雖然我們只是普通的公司，但國(guó)家政策與時(shí)政大事時(shí)刻與我們密切相關(guān)。一個(gè)成功的企業(yè)肯定是在遵循政府及在當(dāng)?shù)卣叩臈l件下產(chǎn)生的，如果一個(gè)企業(yè)只知道閉門造車，也許它能暫時(shí)取得勝利，但是從唯物辯證法的角度來(lái)說(shuō)，不符合社會(huì)大趨勢(shì)的發(fā)展也是無(wú)法長(zhǎng)期存在的，這是來(lái)自開發(fā)區(qū)的王珂女士所給我司上了的一堂課。

現(xiàn)代社會(huì)很多所謂的富二代不思進(jìn)取，在家啃吃老本，還沒事炫富，讓我們這個(gè)社會(huì)處在一片浮躁之中，讓這個(gè)社會(huì)仇富現(xiàn)象愈加嚴(yán)重。今天，在這里，我們看到了這樣一個(gè)人，雖然也是一個(gè)富二代，但是他努力上進(jìn)，為自己的家族企業(yè)積極貢獻(xiàn)自己的一份力量，成功地將自己的家族企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，他就是銅陵天潤(rùn)包裝程鈞雷先生?？赡芩潜任覀兌嗔艘粋€(gè)成功的平臺(tái)，但我們沒有這樣一個(gè)墊腳石的人更不應(yīng)該去羨慕、嫉妒或恨，而是始終保持一顆努力就會(huì)成功的心。因?yàn)椴皇俏覀兠總€(gè)人都出生在一個(gè)父輩們都成為了成功企業(yè)家的家庭里，那我們就更加需要努力。也就是說(shuō)，不管我們的起點(diǎn)相不相同，我們都要努力，這樣才能成為真正的成功人士。

現(xiàn)在幾乎所有的工作都離不開互聯(lián)網(wǎng)。一個(gè)事物既然存在就有合理性，既然離不開我們就要接受它，并學(xué)會(huì)運(yùn)用它來(lái)為自己工作。任何事物都是在發(fā)展中不斷前進(jìn)的，也許過(guò)幾年互聯(lián)網(wǎng)將不再存在，而是被一項(xiàng)新的事物取代，但我們不知道這個(gè)時(shí)間何時(shí)來(lái)臨。因此，如果我們不抓住眼前這個(gè)龐大的體系為自己工作，那我們將失去了把自己的企業(yè)做大做強(qiáng)的有力時(shí)機(jī)。這從賽福電容的周峰總經(jīng)理的人生經(jīng)歷中可以看出來(lái)，他正是抓住了互聯(lián)網(wǎng)在目前外貿(mào)市場(chǎng)中的強(qiáng)大存在，成功地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到自己公司的生產(chǎn)、銷售和出口之中，成功將自己的企業(yè)做大做強(qiáng)。

隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，如果我們沒有很好地處理與客戶之間的關(guān)系，或者沒有很好地滿足客戶的需求，那么很快我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將取而代之。因?yàn)榱粝铝瞬缓玫挠∠笾?，很多客戶將直接把我們剔除出去，在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)之下，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)沉重的打擊。那么這就涉及到如何處理好與客戶關(guān)系的問(wèn)題？天塑包裝龔健先生就這個(gè)問(wèn)題與我們進(jìn)行了深入探討，他指出保持良好的客戶關(guān)系一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量和保持一顆真誠(chéng)的心。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品，要想長(zhǎng)期與客戶保持合作，我們就要保證我們服務(wù)的質(zhì)量，讓客戶對(duì)我們無(wú)可挑剔。但是，隨著服務(wù)型企業(yè)越來(lái)越多，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，如何披靳斬棘走到行業(yè)的最前端呢？面臨著客戶越來(lái)越復(fù)雜的要求，我們是否應(yīng)該無(wú)止境地滿足呢？這是我們公司目前正在積極思考的問(wèn)題。

緊接著，移動(dòng)通訊柯愛華先生繼續(xù)講述了服務(wù)的意義，我們服務(wù)行業(yè)提供的產(chǎn)品是無(wú)形的，既然服務(wù)是一種產(chǎn)品，那么就肯定能創(chuàng)造價(jià)值。現(xiàn)在即使是做有形產(chǎn)品，如果你產(chǎn)品質(zhì)量很好，服務(wù)態(tài)度很差，客戶也是不會(huì)選擇你的。因此，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)就是我們征服客戶的唯一武器，它就是我們公司出售的產(chǎn)品，給我們創(chuàng)造的就是價(jià)值，就是利潤(rùn)。

從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)都要正確給企業(yè)定位，并有效進(jìn)行內(nèi)部管控。一個(gè)企業(yè)只有正確并成功定位，才能朝一個(gè)正確的方向奮勇前進(jìn)。大道理我們都懂，空說(shuō)人家也不會(huì)愿意聽，但是能將大道理轉(zhuǎn)化成語(yǔ)言武器成功吸引別人的注意力不是我們每個(gè)人都能做到的，那正是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

在每個(gè)企業(yè)家講完之后，我司員工積極拋磚引玉，并與他們就有爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行熱情討論，現(xiàn)場(chǎng)氣氛不斷高漲，雖然培訓(xùn)時(shí)間整整四個(gè)小時(shí)不間斷，但并沒有人表現(xiàn)出不耐煩。從這次系列講座中，讓我們看到了我司在管理上出現(xiàn)的問(wèn)題，為我司的改進(jìn)提供了借鑒。相信，在我司領(lǐng)導(dǎo)人以及所有員工的共同努力下，安徽懷陵規(guī)模將會(huì)不斷壯大，實(shí)力不斷增強(qiáng)，早日沖進(jìn)世界500強(qiáng)的行列都只是時(shí)間上的問(wèn)題。